В Доме правительства Московской области при поддержке Минстроя России впервые прошел отраслевой форум «Эффективная РСО: от стандарта к цифре и качеству». Представители профильных ведомств, ресурсоснабжающих организаций, эксперты ЖКХ из разных регионов обсудили новые стандарты качества и поделились лучшими практиками.
Губернатор Московской области Андрей Воробьев, открывая форум, сказал:
«Подобная работа, мозговые штурмы, изучение новых технологий позволяют нам управлять очень сложной, большой системой ЖКХ. Мы хотим, чтобы РСО стали нашими настоящими партнерами, с которыми мы говорим на одном языке. Предприятия, работающие в сфере ЖКХ, делают важную работу, включая автоматизацию технологических процессов...»
На форуме отметили, что РСО − ключевое звено в системе ЖКХ, и ключевая задача − сделать его прочным и устойчивым, убрать архаичные методы работы и внедрить все самое технологичное и современное.
Цифровизация, включая технологии ИИ, является ключевым инструментом для трансформации ресурсоснабжающих организаций. Это позволяет оптимизировать основные процессы в системе ЖКХ, выявлять зоны риска, предотвращать нештатные ситуации.
В Московской области уже реализован ряд таких проектов. В числе флагманских − «Цифровая котельная». В прошлом году совместно с правительством РФ стартовал эксперимент по переводу документации РСО в электронный вид − пилот охватил пять округов (Балашиху, Подольск, Мытищи, Одинцово, Можайск) и 331 котельную. В 2026 году к системе подключатся еще 200 организаций и 380 управляющих компаний. Благодаря этому будет создан единый цифровой контур эксплуатации на уровне всего региона, что позволит эффективнее использовать данные для подготовки к отопительному сезону, а также для контроля, анализа и прогнозирования. Опыт Подмосковья признан успешным и теперь будет масштабирован на всю страну.
Московская область также первой в России создала «Цифровой двойник» инженерной инфраструктуры. На примере теплоснабжения в единую базу собраны данные о параметрах, техническом состоянии и режимах работы всех теплоисточников и сетей. С помощью ИИ система сама анализирует слабые места и объективно подсказывает, где в первую очередь требуется ремонт.
Искусственный интеллект планируют применять в модернизации ЖКХ еще шире. К примеру, он будет обрабатывать и проверять документы для строительства современных блочно-модульных котельных (БМК), а также согласовывать схемы и готовить расчеты.
В августе 2025 года в Подмосковье запустили Единый центр управления ЖКХ. На одной площадке объединили три профильных министерства (МинЖКХ, Минэнерго, Минчистоты) и все ключевые ресурсные организации (от «Мособлгаза» и «МосОблВодоканала» до «Россетей»). Система в режиме 24/7 аккумулирует данные с датчиков, установленных на 3,5 тыс. котельных и тепловых пунктах, а также всю информацию, поступающую из информационных систем РСО, диспетчерских служб, муниципальных ЕДДС. Это позволяет оперативно реагировать и устранять аварийные ситуации. В частности, за счет проведенной работы этой зимой было значительно меньше сбоев, чем в предыдущие годы.
В регионе устанавливают датчики телеметрии и приборов учета на объектах водоснабжения и водоотведения − ВЗУ, КНС, очистных сооружениях. В 2025 году водозаборные узлы и водопроводные насосные станции региона уже оснастили 2035 и 125 системами мониторинга, соответственно.
Увеличилась скорость реагирования на аварийные ситуации, в том числе, за счет внедрения чат-ботов. Один из них ЖКХ-сканер, который с помощью ИИ мониторит все соцсети, паблики и другие каналы, куда жители сообщают о техинцидентах. Информация автоматически передается в работу ресурсоснабжающие организации и бригады оперативно направляются на место.
В области внедряется единый стандарт работы РСО (на основе опыта «Мособлгаза»). Он включает 10 показателей, таких, как усиление аварийных бригад и диспетчерских служб, техническое перевооружение, создание центра управления, автоматизацию и цифровизацию процессов. На такой стандарт перешли все муниципальные РСО.
«За последний год мы провели большую работу по цифровизации систем управления станциями, водозаборными узлами и канализационно-насосными станциями. На сегодняшний день системами диспетчеризации оснащено практически 100% объектов. Диспетчер в круглосуточном режиме видит и оценивает ситуацию на каждой станции. В случае нештатных ситуаций он оперативно принимает решение − аварийные службы выезжают и устраняют возникшие проблемы», − сказал генеральный директор АО «Люберецкий водоканал» Евгений Клейнбурд.
В рамках форума представлена современная техника и передовые разработки в сфере коммунальной инфраструктуры. Например, штабной автомобиль службы МОС АВС − полноценный мобильный офис с автономным питанием и связью для работы на местах крупных ЧП (таких машин в регионе уже 19). А для обследования труднодоступных участков и теплосетей − бионическая робособака-сканер и робот-кроулер, который с ювелирной точностью выявляет повреждения внутри коммуникаций.
РСО в рамках своих инвестпрограмм также вносят вклад в обновление коммунальной инфраструктуры в регионе. В 2025 году ресурсоснабжающие организации провели работы почти на 140 объектах в Богородском, Дзержинском, Домодедове, Химках. План на 2026 год − 189 мероприятий.